CONSULTORÍA PROFESIONAL

con más de 20 años de experiencia

Hotel Industry Solutions es una empresa conformada por un equipo de profesionales con más de 20 años de experiencia en la industria de la hospitalidad, gastronomía y empresas comerciales industriales cuyo fin es brindar asesoría y acompañamiento profesional a gerentes, directores, propietarios y operadores de hoteles, restaurantes y empresas del sector comercial e industrial, para que su operación sea más rentable. HIS identifica aquellas áreas de oportunidad en las que las empresas pueden mejorar su gestión de ventas, administración eficaz de los costos y gastos de operación, así como sus procesos de operación y control interno, mediante el entrenamiento y fidelización de los equipos de trabajo.

Peter Castiblanco González

Director de Operaciones

Experiencia:

  • Consultor  y asesor Hotelero y Turístico
  • Socio y Director de Operaciones HIS
  • Socio y Director General de HUTS – Human Talent Solutions
  • En la universidad  de turismo
  • Asesor del área académica
  • Profesor universitario
  • Cursos impartidos – seminarios en Costa Rica
      • Planeación y Control de costo de A & B
      • Determinación de precios en la industria Hotelera y gastronómica
      • Gerencia Moderna de Hoteles y Restaurantes
      • Análisis Operacional, la clave del éxito en la industria Hotelera
      • Control y gestión de costos y gastos para hoteles y restaurantes – programas de eficiencia.
      • Técnicas de presupuestación  para Hoteles y restaurantes
      • Recepción el arte de atender personas
      • El control Interno en la Industria Hotelera
      • Como hacer que la planeación se haga realidad – del dicho al hecho
      • Neuroservice y Venta sugestiva
      • Motivación y Liderazgo
      • Servicio al cliente
      • Maximizando la eficiencia de los recursos disponibles en la empresa
      • Entre Otros

Ana Alvarado Cerdas

Consultora Internacional en Desarrollo Empresarial y Recursos humanos

Experiencia:

  • BAC San José / CREDOMATIC-GE Costa Rica
  • Escuela de Ventas y Servicio
    • Grupo Quality Motors: Kia Motors y Mazda.
    • Banco General, Panamá
  • DOOR Training & Consulting
  • Docencia y experiencia académica
    • UCEM 
    • Universidad Latina de costa Rica
    • Universidad Santa Lucía
  • Asesorías Comerciales
    • Alimentos, Seguridad electrónica, Administración, Mercadeo y Ventas
      • SC Security
      • DISZASA
      • Fundación Costa Rica – CANADÁ
      • Passión – Pasta Fresca
      • Salud Global
      • RS Seguridad Digital
      • Banco Hipotecario de la Vivienda
      • ROMADU
      • TECNOVISIÓN
      • TYCO Integrated Fire & Security

Somos expertos

Hotelería y Turismo

La experiencia de HIS le ayudará a aumentar la competitividad, de su empresa, mediante la incorporación de diversos servicios de asesoría, que mejorarán sus resultados económicos en un plazo razonable, por eso tenemos a su disposición las siguientes opciones, para definir cuál es el esquema que más se ajusta a las necesidades de su empresa:

  • Estudios de Mercado
  • Factibilidad económica – proyecciones financieras
  • Cliente incógnito
  • Evaluación de productos y servicios
  • Cumplimiento parámetros de calidad (estándares)
  • Observamos y evaluamos el cumplimiento de los procesos de operación
  • Auditoria de servicio al cliente
  • Políticas de control interno
  • Auditoria de gestión de ventas

Para Hoteles y Restaurantes

  •  Taller de Neuroservice y venta sugestiva para restaurantes y afines
  • Planificación y control de costos y gastos en Hotel, La Clave del éxito en tiempos de crisis.
  • Gestión de costos de A & B.
    • Planificación
    • Control interno y registro
  • Técnicas de presupuestación para hoteles y restaurantes.
  • Estructura del departamento comercial, organice su gestión de ventas.
  • Cómo definir precios en A & B correctamente, sin salirse del mercado y sacando el mejor
    provecho.

Para empresas comerciales e industriales

  • Servicio al cliente, base de aseguramiento de calidad
  • Cómo hacer que la Planeación se haga realidad. “Del dicho al hecho”
  • Programas de desarrollo de equipos comerciales y corporativos o Aumentando la productividad o Creando experiencias de servicio o Equipos de alto rendimiento
  • Desarrollo de Universidades Corporativas – Escuela de ventas y servicio botón o Programa de inducción o Fase I: Programa integral de servicio al cliente
    •  Fase II: Programa de desarrollo de las competencias comerciales
    • Fase III: Programa de ventas
  • Coaching Corporativo
    • Desarrollo de líderes
    • Potenciando equipos de trabajo
  • Diagnóstico
  • Recomendaciones
  • Acompañamiento en la implementación
  • Seguimiento
  • Informe mensual
  •  
  • Direccionamiento estratégico
  • Liderazgo empresarial
  • Dinámicas de trabajo en equipo
  • Acompañamiento de proceso

¿QUÉ OFRECEMOS?

Las empresas de la industria de la hospitalidad y las empresas comerciales e industriales, deben apostar por la eficiencia en gestión de ventas, control de costos, servicio al cliente y fidelización, para mejorar los márgenes de utilidad, asegurando la calidad de sus productos y servicios.  La experiencia de los profesionales de HIS en la operación de hoteles y restaurantes; le aportarán a su negocio ese valor agregado que requiere para mejorar su productividad a un costo razonable, por lo nuestros profesionales le acompañarán en:

  • Definir y estandarizar sus procedimientos de operación, gestión de ventas y de control
    interno.

  •  Capacitación especializada para los equipos de trabajo en técnicas y formas de trabajo
    eficiente.

  • Consolidamos sus procedimientos y estándares para aseguramiento de calidad, como
    requisito de eficiencia.

  • Acompañamos a la empresa durante todo el proceso.

  • Nuestro trabajo es 100% objetivo, pues al no formar parte de la organización, el único interés es lograr los objetivos para los que somos contratados.

NUESTROS CLIENTES

Entre los clientes satisfechos atendidos por HIS están:

  • Costa Rica Country Club
  • Costa Rica Tennis Club
  • Hotel Centro Colón (Tryp Sabana)
  • Hotel Real Intercontinental
  • Hotel Arenal Lodge
  • Hotel Vista del Valle
  • Hotel Playa El Carmen
  • Hotel Blue River Resort
  • La Selvita Canopy Tour
  • Hotel Holiday Inn
  • Escazú, Hotel Beacon
  • Hotel Grand Tara
  • Hotel Doubletree Cariari
  • Hotel Vista del Golf
  • PoásRent a Car
  • Tsunami Sushi y Tsunami Sushi Escazú
  • Restaurantes Chancay
  • Restaurante El Patio
  • Restaurante El Campanario
  • Z Gastro Bar
  • Fogo Brasil
  • Hotel Barranquilla Plaza
  • Vista de Golf Hotel
  • Z poolside
  • Hooters Costa Rica.
  • BAC- San José / Credomatic GE
  • KIA
  • ProFuturo
  • Door Training & Consuting
  • Sc security
  • Diszasa
  • Fundación Costa Rica- Canadá
  • Passión Pasta Fresca
  • Salud Global
  • ROMADU
  • RS Seguridad Digital Banco Hipotecario de la Vivienda
  • Televisión
  • Tyco
  • Hogar Bello Horizonte.

CONTÁCTANOS

Sitio Web desarrollado por Digital Experience

Close Menu